已满18岁，玩英雄联盟手游，玩了好多天了，突然之间弹出需要实名认证，这个时候摄像头前后都坏，现在就是无法刷脸认证，用别人的手机不需要刷脸认证可以玩，电脑上也要刷脸认证，现在怎么办呢？哪个能大哥给个解决问题？